Гарантия

Компания «Чипгласс» использует материалы и комплектующие надлежащего качества. Параметры закаленного стекла соответствует техническим условиям «Стекло закаленное строительное» ГОСТ 30698-2014, ГОСТ 111-2014 «Стекло листовое бесцветное», ГОСТ 30826-2014 «Стекло многослойное». Фурнитура для конструкций изготовлена из нержавеющей стали марки, соответствующей целевому назначению (помещение/улица), латуни, алюминия анодированного.

Компания обязуется в течение пяти дней с момента получения письменного уведомления от Покупателя выполнять за свой счет все виды работ, заменять материалы или оборудование, не соответствующее условиям Договора или вышедшее из строя в период гарантийного срока, за исключением случаев явных механических повреждений конструкции, произошедших по вине Покупателя или третьих лиц, а также в результате самостоятельного (без согласования с инженером Компании) внесения Покупателем модификаций в конструкцию. Гарантийными не являются дефекты, получившиеся вследствие воздействия на поверхности изделий агрессивными веществами, острыми предметами.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на работы и изделия, выполненные и изготовленные по Договору с Покупателем, составляет от 12 месяцев от даты окончательной приемки всех работ Покупателем и подписания акта сдачи-приемки работ обеими сторонами.
При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта необходимо направить письмо на почту info@cheapglass.ru с заявкой на гарантийное обслуживание. В заявке, пожалуйста, подробно опишите дефект, приложите чёткие фотографии и любой документ подтверждающий покупку. Рекламации без фотографий не принимаются!

Во избежание недоразумений рекомендуется:

  • При подписании Договора на оказание услуг внимательно ознакомиться с пунктом предоставления гарантий.
  • После проведения монтажа на объекте внимательно осмотреть готовую конструкцию, проверить ее работоспособность.
  • В ходе эксплуатации соблюдать требования безопасности, не подвергать конструкцию экстремальным нагрузкам.