Компания «Чипгласс» использует материалы и комплектующие надлежащего качества. Параметры закаленного стекла соответствует техническим условиям «Стекло закаленное строительное» ГОСТ 30698-2014, ГОСТ 111-2014 «Стекло листовое бесцветное», ГОСТ 30826-2014 «Стекло многослойное». Фурнитура для конструкций изготовлена из нержавеющей стали марки, соответствующей целевому назначению (помещение/улица), латуни, алюминия анодированного.

Гарантийный срок на работы и изделия, выполненные и изготовленные по Договору с Покупателем, составляет от 12 месяцев от даты окончательной приемки всех работ Покупателем и подписания акта сдачи-приемки работ обеими сторонами.

Компания «Чипгласс» предоставляет гарантии только на продукцию, произведенную, установленную и полностью укомплектованную непосредственно ответственными сотрудниками Компании.

Компания обязуется в течение пяти дней с момента получения письменного уведомления от Покупателя выполнять за свой счет все виды работ, заменять материалы или оборудование, не соответствующее условиям Договора или вышедшее из строя в период гарантийного срока, за исключением случаев явных механических повреждений конструкции, произошедших по вине Покупателя или третьих лиц, а также в результате самостоятельного (без согласования с инженером Компании) внесения Покупателем модификаций в конструкцию. Гарантийными не являются дефекты, получившиеся вследствие воздействия на поверхности изделий агрессивными веществами, острыми предметами.

При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта необходимо направить письмо на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с заявкой на гарантийное обслуживание. В заявке, пожалуйста, подробно опишите дефект, приложите чёткие фотографии и любой документ подтверждающий покупку.  Рекламации без фотографий не принимаются!

Во избежание недоразумений рекомендуется:

  • При подписании Договора на оказание услуг внимательно ознакомиться с пунктом предоставления гарантий.
  • После проведения монтажа на объекте внимательно осмотреть готовую конструкцию, проверить ее работоспособность.
  • В ходе эксплуатации соблюдать требования безопасности, не подвергать конструкцию экстремальным нагрузкам.

Поделитесь этой страницей:

Поиск по сайту